Как создать почту на своём домене

Адрес на собственном домене состоит из двух частей: имени до @ (anna, sales, info) и вашего домена после него (yourcompany.com). Именно домен делает адрес вашим — и именно его нужно настроить, чтобы весь остальной интернет знал, куда доставлять вашу почту и стоит ли доверять тому, что вы отправляете.

Вам не нужны ни сайт, ни сервер, ни технический специалист. Нужны доменное имя, сервис хостинга почты и несколько DNS-записей. Шаги ниже подходят для любого провайдера; там, где это полезно, мы показываем, как это выглядит в BigMail.az.

Пошаговая настройка

1. Выберите и зарегистрируйте домен

   Выберите короткий домен, который совпадает с названием компании и легко диктуется по телефону. Если домен уже есть, используйте его — почта не повлияет на сайт. Если нет, зарегистрируйте его у любого регистратора или найдите и купите прямо в панели управления BigMail.

2. Выберите хостинг почты

   Хостинг обслуживает почтовый сервер, который хранит и отправляет ваши письма. Обратите внимание на поддержку собственного домена, доступ по IMAP/SMTP для ваших приложений, спам-фильтр, двухфакторную аутентификацию и помощь с SPF, DKIM и DMARC. В BigMail.az вы выбираете тариф, а Minimal и Main начинаются с 5 дней бесплатно.

3. Добавьте домен в сервис хостинга почты

   В BigMail откройте раздел «Домены» в панели управления и добавьте свой домен. Панель сгенерирует точные DNS-записи, которые нужны домену, — с именем хоста и значением для каждой.

4. Опубликуйте записи MX, SPF, DKIM и DMARC

   Войдите в аккаунт у компании, где зарегистрирован домен, откройте настройки DNS и добавьте каждую запись точно так, как показано. MX направляет входящую почту на хостинг; SPF перечисляет, кто может отправлять письма от имени домена; DKIM публикует ключ для проверки подписи; DMARC говорит получателям, что делать при неудачной проверке. Для доменов, купленных через BigMail, этот шаг не нужен — записи добавляются за вас.

5. Дождитесь проверки

   Изменения DNS обычно расходятся в течение часа и изредка занимают до 48 часов. Пользуйтесь проверкой DNS в панели — она показывает ожидаемое и фактическое значение каждой записи, пока все строки не станут зелёными.

6. Создайте почтовые ящики

   Создайте адрес для каждого сотрудника ([email protected]) и для каждой общей роли (sales@, info@, support@). Задайте надёжный пароль и включите двухфакторную аутентификацию.

7. Отправляйте письма и подключайте приложения

   Войдите в веб-почту и отправьте первое письмо. Чтобы пользоваться Outlook, Apple Mail, Thunderbird или телефоном, добавьте аккаунт с настройками IMAP и SMTP — и создайте пароль приложения, если вы требуете их для почтовых клиентов.

Что делает каждая DNS-запись

MX (хост @) — сообщает другим почтовым серверам, куда доставлять письма для вашего домена. Без неё вам никто не сможет написать.

SPF (TXT на @) — список серверов, которым разрешено отправлять почту от имени вашего домена, например v=spf1 a mx ip4:203.0.113.10 -all. Публикуйте только одну SPF-запись на домен.

DKIM (TXT на selector._domainkey) — открытый ключ. Почтовый сервер подписывает каждое письмо соответствующим закрытым ключом, а получатели проверяют подпись по этой записи. В BigMail.az селектор всегда dkim, поэтому запись находится на dkim._domainkey.yourcompany.com.

DMARC (TXT на _dmarc) — ваша политика для писем, не прошедших выравнивание SPF и DKIM. Начните с p=none и адреса для отчётов, а затем ужесточите до quarantine или reject, когда убедитесь, что вся ваша легитимная почта проходит проверку.

Частые ошибки

Две SPF-записи. Получатели считают это ошибкой; объедините их в одну запись.

Старая MX-запись на месте. Если две MX-записи указывают на разные серверы, часть писем продолжит уходить к старому провайдеру.

Опечатки в значении DKIM. Ключ длинный; копируйте и вставляйте его точно, без лишних пробелов и кавычек, разбитых не там, где нужно.

Сразу DMARC p=reject. Начните с p=none, чтобы убедиться, что каждый сервис, отправляющий письма от вашего имени, проходит аутентификацию.

Переход с существующего адреса

Если команда уже пользуется бесплатным или другим корпоративным адресом, сначала создайте новые ящики, а затем смените MX-запись. Новые письма начнут приходить на новый хостинг сразу после обновления DNS.

Чтобы перенести старые письма, добавьте старый и новый аккаунты в настольный почтовый клиент, например Thunderbird или Outlook, и перетащите папки. Сообщите контактам новый адрес и на несколько недель включите автоответ на старом.